CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. GENERALIDADES
Todo pedido hecho a ROJO 21 implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de ROJO 21 vigentes el día en que ser lleve a cabo el pedido correspondiente.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las Condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español. No obstante y sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, ROJO 21 se reserva la facultad de recurrir a cualquier otro tribunal competente a su elección.
2. PRODUCTOS
Se entenderá por producto todos los bienes y servicios vendidos, comercializados, llevados a cabo o ejecutados por ROJO 21. ROJO 21 se reserva la facultad de modificar la gama de productos debido a variación en el mercado o por error tipográfico. ROJO 21 se compromete a satisfacer los pedidos tramitados en nuestro sitio web únicamente en el límite de las existencias disponibles. Si un producto pedido está agotado, nos comprometemos a informárselo lo más pronto posible y en proponerle un producto alternativo o el reembolso de su pedido (o la parte del pedido del producto no disponible cuando el pedido incluye varios productos).
ROJO 21 informará al Cliente antes de enviar cualquier producto sustituido. El suministro del producto se limita a su entrega en el lugar indicado en el pedido aceptado por ROJO 21, y no considera ninguna prestación asociada, tales como el montaje o la instalación del Producto.
Los pedidos podrán ser realizados mediante los siguientes medios:
∙ POR MAIL
∙ POR TELÉFONO
A través del teléfono nº + 34 94 589 23 70 nuestro personal está a su disposición de lunes a viernes, de 8 h a 17 h para contestar todas sus preguntas y ayudarle a hacer su pedido.
∙ POR FAX
A través del fax nº + 34 94 589 09 62 se recepcionarán las 24 horas del día sus pedidos y consultas.
ROJO 21 notificará al Cliente la recepción y condiciones del pedido (datos del cliente,productos, precios, plazos de entrega, condiciones de pago, etc.)para el suministro de pedidos solicitados.
ROJO 21 podrá realizar presupuestos atendiendo y considerando las necesidades expresadas por el Cliente. El hecho de que Usted procese pedidos en este sitio Web implica que conoce, entiende y acepta las Condiciones Generales de Venta en la versión existente en el momento del acceso. Dado que, en función de mantenerse al día con las normativas legales vigentes, las Condiciones pueden sufrir modificaciones. Por lo tanto, le recomendamos que las consulte cada vez que acceda a este sitio Web, así como nuestra Política de Privacidad.
4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
Todos nuestros precios se establecen “SIN IVA INCLUIDO” y son los que aparecen en la tarifa ROJO 21 vigente en el momento del despacho de las mercancías (salvo error u omisión).
En caso de que existiera diferencias entre el precio indicado en la tarifa y el real del producto, ROJO 21 informará al Cliente del precio definitivo mediante al Acuse de Recibo de Pedido, antes de despachar las mercancías.
5. OPCIONES DE PAGO:
TRANSFERENCIA BANCARIA
POR FAVOR, ESPERE A RECIBIR UN SEGUNDO CORREO ELECTRÓNICO CON SU FACTURA PROFORMA DEFINITIVA ANTES DE REALIZAR SU TRANSFERENCIA BANCARIA.
Una vez recibido dicho correo electrónico con su factura proforma definitiva, para facilitar el proceso, le pedimos añadir a su transferencia, sus apellidos, su nombre y su número de pedido online como referencia.
Una vez realizada la transferencia, envíenos el comprobante de su transferencia bancaria (vía fax: + 34 94 589 09 62 o correo electrónico: rojo21@rojo21.com con el nombre y apellido de la persona que ha hecho el pedido y el Nº de PEDIDO.
El plazo de abono de la transferencia es de 10 días hábiles. Cumplido este plazo consideraremos que quiere cancelar su pedido y procederemos de tal forma.
6. ENTREGA – TRANSPORTE
Los productos se entregarán en el lugar indicado por el Cliente y previamente confirmado en el Acuse de recibe de Pedido emitido por ROJO 21, a nivel de suelo y sobre territorio español.
El cliente deberá verificar en el momento de la recepción de los productos, (I) el buen estado de los productos entregados y de los bultos, (II) el número de bultos recibidos, y (III) que la cantidad de bultos y/o productos corresponda al albarán de entrega. En caso de cualquier incidencia en el momento de la recepción o acondicionamiento defectuosos, el Cliente deberá emitir sus eventuales reservas, quejas u observaciones en el albarán de entrega del transportista y comunicarlas por escrito a ROJO 21 en un plazo de 24 horas. Salvo que el Cliente comunique sus reservas, quejas u observaciones, acompañando la justificación de las mismas por escrito a ROJO 21 mediante correo certificado y antes de 24 horas a contar a partir de la entrega de los productos, sin prejuicio de las otras estipulaciones de las presentes Condiciones, ROJO 21 considerará aceptada la conformidad de la entrega de los productos del pedido.
ROJO 21 está autorizada a proceder a entregar sus productos de manera global o parcial.
7. PLAZOS DE ENTREGA
Los productos disponibles en stock tienen un plazo de 5-8 días hábiles de entrega. No obstante, ROJO 21 indicará el plazo de entrega de los productos solicitados en el Acuse de Recibo de Pedido. En caso de que se produjera algún retraso en la entrega y en el plazo indicado, no dará derecho a anulación del pedido ni a reclamar a ROJO 21 retención o indemnización alguna.
8. GARANTÍA
De conformidad con la legalidad vigente, toda venta de productos está sometida a las garantías legales y más específicamente a la responsabilidad por vicios ocultos. Esta garantía será aplicable en caso que los defectos ocultos de la mercancía vendida la hagan impropia para el uso al cual está destinada, o que disminuyas tanto este uso que el Cliente no la hubiese comprado, o habría pagado sólo un precio mínimo si las hubiese conocido.
9. NOTIFICACIONES
Salvo estipulación expresa que diga lo contrario, las partes convienen que todas las notificaciones de anulación, modificación y otras operaciones relacionadas con las ofertas propuestas por ROJO 21 serán efectuadas ya sea vía correo electrónico, o bien por fax. Las partes reconocen a este efecto la misma fuerza probatoria a sus correos electrónicos y fax que a los intercambios en la forma recomendada con solicitud de aviso de recepción. En caso de diferencia entre las partes, el documento que servirá de base a la demostración de la prueba será el conservado en el sistema de archivo electrónico dedicado de ROJO 21 o el fax.
Seis (6) meses después de la ocurrencia del hecho generador de ésta, y (II) exceder el importe global “sin IVA” abonado por el Cliente a ROJO 21 a título del pedido que haya generado su responsabilidad.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, ROJO 21, como Responsable del Fichero, informa que sus datos de carácter personal, facilitados por el Cliente, serán incluidos en un fichero de Clientes, inscrito en el Registro general de Protección de Datos, utilizándose únicamente para mantener la relación comercial, enviar el catálogo de productos, tramitar pedidos, así como para enviarle información sobre ofertas y servicios relacionados con productos informáticos y de oficina.
ROJO 21 asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceras empresas que no tengan como objeto la realización y el seguimiento de la relación comercial, la mejora de la calidad de nuestro servicio o el envío del catálogo y de los productos.
En consecuencia el Cliente da, como titular de los datos, su consentimiento y autorización para la permanencia de los mismos en el fichero de ROJO 21. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 14/1999 de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter personal, el Cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a ROJO 21 por mail a rojo21@rojo21.com
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones de uso ser rigen por la legislación española. ROJO 21 y el usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Vizcaya para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales de Venta.
12. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
Usted es consciente de que el uso de este sitio web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad, y así lo acepta voluntaria y expresamente al acceder a él. Consiente, asimismo, en no utilizar ninguno de los contenidos incluidos en el sitio web para fines que sean ilícitos o vayan en contra del orden público, la moral y las buenas costumbres comúnmente aceptadas. En particular, y sin que ello suponga una limitación a lo aquí enunciado, usted se compromete también a no obtener, reproducir o distribuir los contenidos mostrados en este sitio web si no es para uso personal y en ningún caso lucrativo. Derechos de la propiedad intelectual.
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